Perparesi: Mbulimi me i mire i territorit me sherbime
Sfida: Garantimi i Ofrimit te sherbimeve
Modeli i zyrave te integruara me nje ndalese ne Bashki
"Qytetari paraqitet vetem ne sportel"
Organizimi i burimeve njerezore
Parimi baze i organizimit te punes per venien ne zbatim te modelit te zyrave me nje ndalese
Sipas Ligjit Nr. 13/2016, “Për mënyrën e ofrimit të shërbimeve publike në sportel në Republikën e Shqipërisë”;
"Sportelet e shërbimit" janë; sportelet fizike dhe elektronike, ku personat depozitojnë kërkesën e tyre për të marrë një shërbim publik të caktuar dhe përmes të cilave realizohet ofrimi i shërbimit si funksion i ndarë nga zyrat përgjegjëse të shërbimit."
"Zyra përgjegjëse e shërbimit" është struktura pranë ofruesit të shërbimit, e cila është e ngarkuar për të shqyrtuar kërkesat për shërbim që vijnë nga sportelet e shërbimit dhe nga pikat e shërbimit me një ndalesë.
Fazat e punes ne trajtimin e sherbimeve
Regjistrimi (protokollimi i kerkesave)
Elementet baze per ofrimin e sherbimeve nepermjet modelit te zyrave me nje ndalese
Formulari i aplikimit
Formular; Dokumentat e aplikimit
Formular përgjigje për kërkesën (miratimi, refuzimi, plotësim dokumentacioni)
